Регулярный аудит - необходимая практика для окупаемости рекламных кампаний в Яндекс
Брала у Павла услугу «Аудит сайта». Я чувствовала, что сайт далеко не идеален. Павел четко указал на слабые места и ошибки, которые теперь и мне стали видны. В очередной раз убеждаюсь, что нужно привлекать профессионалов, как минимум, для аудита. Чтобы понять, где дыры, и где теряются клиенты. А в идеале, передавать работу по СЕО в их руки) Спасибо огромное!
Здравствуйте
Хочу оставить отзыв Павлу по настройке рекламы. У меня свой магазин кондиционеров + устанавливаем и еще обслуживаем. Сейчас записей на неделю вперед. Как раз май-июнь сезон, в день в среднем по 30-40 звонков только с Директа. Я доволен, работаем дальше.
Были проблемы с рекламными компаниями, очень дорогой лид, плохой CTR и множество других проблем. Решил обратиться к Павлу за аудитом рекламной компании. Сделал в кратчайшие сроки, чего я прям не ожидал. Расписал больше 20 пунктов, которые стоит поправить/исправить. Дал общие рекомендации по сайту. Планирую заказать у него исправление ошибок и ведение Директа. Очень грамотный и пунктуальный специалист.
Обратился к Павлу с просьбой о помощи глянуть директ что с ним не так. После его рекомендаций эффективность повысилась. Клик стал дешевле. Кликов соответственно стало больше. Пробили потолок по заявкам.
Благодарю Павла за работу. Заказывала сайт и рекламу под кадастровые услуги. Павел настроил рекламу Яндекс Директ и также с разработчиком сделали мне красивый сайт. Стабильно идут звонки и заявки, спрашивают интересуются.
Большинство компаний сегодня продвигаются сразу в нескольких системах: Яндекс Директ, VK Реклама, Авито, иногда Telegram Ads и маркетплейсы. Каждый канал ведётся отдельно, у каждого своя статистика, и в каждом отчёте всё выглядит неплохо. А общий результат почему-то не растёт: заявки дорожают, продаж меньше, чем ожидалось, и непонятно, на что тратится бюджет.
Аудит контекстной рекламы отвечает на главный вопрос собственника: какие каналы приносят деньги, какие только тратят их и куда перераспределить бюджет, чтобы при тех же расходах получать больше клиентов. Это не просто проверка настроек одного кабинета, а взгляд на все платные каналы сразу.
Начинаю всегда с данных, потому что все остальные выводы на них опираются. Проверяю, правильно ли настроены цели в Метрике, не задвоены ли конверсии, учитываются ли звонки, заявки из мессенджеров и форм, передаются ли данные в CRM и связаны ли обращения с продажами. Очень часто оказывается, что часть заявок не учитывается вовсе, а часть считается дважды — и решения по рекламе принимались по неверным цифрам.
Сравниваю каналы не по кликам и не по цене заявки в интерфейсе, а по стоимости продажи и окупаемости. Нередко канал, который выглядит дорогим, приводит самых платёжеспособных клиентов, а «дешёвый» — заявки, которые не доходят до сделки. По итогам показываю, сколько каждый канал реально приносит и как перераспределить деньги.
Структура кабинета, поисковые кампании и РСЯ, Мастер кампаний и единая перфоманс-кампания, стратегии и цели оптимизации, семантика и минус-слова, автотаргетинг, площадки в РСЯ, объявления и расширения, корректировки ставок, ретаргетинг. Если Директ — ваш главный канал, глубокую проверку по полному чек-листу лучше заказать отдельно в рамках аудита Яндекс Директа.
Аудитории и их пересечения, форматы и креативы, частота показов, оптимизация под нужные события, лид-формы и их обработка, площадки показа. Для Авито — категории и тарифы продвижения, качество объявлений и скорость ответа на обращения.
Кампании могут быть настроены идеально, но если сайт медленно открывается с телефона, предложение непонятно, а форма заявки сложная, бюджет всё равно сгорает. Проверяю, соответствуют ли страницы объявлениям, насколько они убедительны и удобны, нет ли технических ошибок, которые мешают отправить заявку.
Смотрю, как быстро отвечают менеджеры, сколько заявок теряется, какая доля доходит до продажи. Бывает, что кампании работают хорошо, а проблема в том, что на заявку перезванивают через день. Такая находка часто даёт больше, чем любые изменения в кабинетах.
Рекомендации пишу простым языком, чтобы их мог внедрить ваш специалист или вы сами.
У магазина главная метрика — не заявка, а выручка и маржа. Поэтому для e-commerce я дополнительно проверяю товарные кампании и фиды: корректны ли цены и наличие, не попадают ли в показ товары без остатков, нет ли ошибок в категориях. Смотрю, как настроена передача заказов и их суммы в Метрику, сравниваю доходность по категориям товаров и показываю, какие группы стоит продвигать активнее, а какие отключить. Часто оказывается, что значительная часть бюджета уходит на товары с низкой маржой или вообще без наличия.
Если вы недовольны текущим исполнителем, аудит помогает понять, в чём проблема на самом деле. Иногда настройки действительно слабые, а иногда дело в посадочных страницах, обработке заявок или ожиданиях, которые не совпадают с возможностями ниши. Независимая проверка даёт аргументы для разговора с подрядчиком и техническое задание для нового специалиста — чтобы не начинать с нуля и не повторить те же ошибки.
Чем больше данных, тем точнее выводы об окупаемости каждого канала.
Прежде чем заказывать аудит, можно ответить на пять вопросов. Знаете ли вы стоимость продажи, а не только заявки, в каждом канале? Совпадает ли число заявок в отчётах с числом заявок в CRM? Видите ли вы, по каким запросам и площадкам приходят клиенты? Проверял ли кто-то кампании за последние полгода? Понятно ли, какую долю бюджета получает каждый канал и почему? Если хотя бы на два вопроса ответ «нет» или «не уверен», аудит почти наверняка окупится.
Аудит одного кабинета занимает около одного рабочего дня. Если каналов много, срок больше — его я называю заранее.
Аудит контекстной рекламы — от 5 000 ₽. Итоговая цена зависит от количества рекламных систем, кабинетов и кампаний. Для сравнения: у агентств из ТОП-10 Яндекса комплексный аудит стоит от 25 000 до 60 000 ₽, а у крупных — сотни тысяч рублей. Разница в цене не означает разницу в глубине: важно, что именно проверяется и насколько применимы рекомендации.
Подрядчик, который ведёт ваши кампании, редко найдёт собственные ошибки, а агентство, которое продаёт ведение, заинтересовано найти как можно больше проблем, чтобы забрать проект. Я подхожу иначе: показываю то, что есть, без «страшилок», отмечаю сильные стороны текущей настройки и не навязываю ведение. За восемь лет я запускал рекламу для более чем двухсот бизнесов, поэтому быстро вижу, что в вашей нише работает, а что нет.
Компаниям, которые тратят на платный трафик от нескольких десятков тысяч рублей в месяц и хотят понимать, за что платят. Собственникам, которые не уверены в работе подрядчика. Маркетологам, которым нужен независимый взгляд перед масштабированием. Интернет-магазинам и сфере услуг, B2B-компаниям с длинным циклом сделки — везде, где продвижение идёт сразу в нескольких каналах.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер: расскажите, в каких системах идёт реклама и какой примерно бюджет. Я уточню детали, назову стоимость и срок, а после получения доступов начну проверку.
