Реклама в Директе работает по предоплате: пока на балансе есть деньги, объявления показываются, как только они заканчиваются — показы останавливаются.
Поэтому важно знать, как быстро пополнить баланс, сколько ждать зачисления и как сделать, чтобы кампании не вставали из-за нулевого остатка.
Разберём все способы пополнения Яндекс Директа для физлиц, ИП и компаний: лимиты, сроки, НДС, документы и автоплатёж. Плюс — что делать, если деньги не пришли.
Коротко:
- Способы: карта, СБП, счёт для юрлиц, ЮMoney, наличные по коду и автоплатёж.
- Минимальная сумма — 300 ₽ без НДС, максимум одного платежа картой или СБП — 299 999 ₽.
- Карта и СБП зачисляются за 15–60 минут, банковский перевод — за 1–3 рабочих дня.
- Пополнить без НДС нельзя (кроме нерезидентов); в интерфейсе ставки и бюджеты показаны без НДС.
- Включите автоплатёж, чтобы кампании не останавливались.
Как устроен общий счёт
Все деньги в Директе лежат на едином балансе аккаунта — он называется общим счётом. С него списываются расходы по всем кампаниям. Распределять бюджет между кампаниями вручную не нужно — ограничения задаются в стратегиях через недельный бюджет.
Остаток виден в левой колонке кабинета. Там же Директ показывает прогноз — на сколько дней хватит денег при текущем расходе, — и недельный лимит, если он задан.
Когда деньги заканчиваются, у кампаний появляется статус «Средства на счёте закончились», и показы останавливаются до пополнения.
Способы пополнения
| Способ | Кто может | Лимит | Срок зачисления |
|---|---|---|---|
| Банковская карта | Физлица; юрлица — корпоративной картой | до 299 999 ₽ | 15–60 минут |
| СБП | Физлица и юрлица | 300–299 999 ₽ без НДС | 15–60 минут |
| Банковский перевод по счёту | Юрлица и ИП | без ограничения | 1–3 рабочих дня |
| ЮMoney | Физлица | до 100 000 ₽ | 15–60 минут |
| Наличные по коду платежа | Физлица — резиденты РФ | 300–12 000 ₽ без НДС | 15–60 минут |
| Автоплатёж | Владельцы карты | до 299 999 ₽ без НДС за раз | автоматически |
Актуальный список способов для физлиц и юрлиц Яндекс ведёт в справке — проверяйте его, если что-то изменилось.
Банковская карта
Самый быстрый и популярный способ. Принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard. Юрлица могут платить корпоративной картой, выпущенной на компанию. Карту удобно сохранить — тогда следующие пополнения займут пару кликов, а ещё её можно привязать к автоплатежу.
Система быстрых платежей
Оплата по QR-коду через приложение банка — не нужно вводить данные карты. На компьютере QR-код сканируют телефоном, на смартфоне сразу открывается приложение выбранного банка. Минимум — 300 ₽, максимум — 299 999 ₽ без НДС.
Счёт для юрлиц и ИП
Директ формирует документ с реквизитами, его оплачивают платёжным поручением через банк-клиент. Важно, чтобы сумма и реквизиты плательщика совпадали со счётом — иначе платёж не зачислится автоматически.
Если нужно оплатить другую сумму, сформируйте новый счёт. Зачисление — 1–3 рабочих дня, поэтому пополняйте заранее, особенно перед праздниками и выходными.
ЮMoney
Можно оплатить выставленный счёт с кошелька ЮMoney на сумму до 100 000 ₽. Для платежей больше 15 000 ₽ кошелёк должен быть идентифицирован.
Наличные по коду платежа
Для тех, у кого нет карты или кто предпочитает наличные. В кабинете формируется код, который приходит по SMS, а оплатить его можно в терминале, салоне связи или банкомате Сбера.
Код одноразовый и привязан к сумме. Доступно только физлицам — резидентам РФ, от 300 до 12 000 ₽ без НДС.
Как пополнить баланс: пошагово
- Нажмите «Пополнить» в меню кабинета или в блоке общего счёта.
- Введите сумму пополнения.
- Укажите, кто платит: физическое или юридическое лицо.
- Заполните данные плательщика — ФИО или название и ИНН. Они передаются в ЕРИР по закону о рекламе.
- Выберите способ оплаты и подтвердите платёж.
- Дождитесь зачисления — сумма появится в левой колонке кабинета.
Так выглядит окно пополнения: сумма, галочка «Учитывать в сумме НДС», выбор физлица или юрлица, способ оплаты и поле для промокода.
При оплате через СБП или картой открывается платёжная форма Яндекс Пэй — там выбирают СБП или сохранённую карту.
Раздел «Баланс» с историей платежей и документами доступен из меню аккаунта.
НДС: что важно знать
Пополнить Директ без НДС для физлиц и юрлиц из России нельзя: налог входит в стоимость услуг Яндекса. Без НДС счета выставляют только нерезидентам, которые подтвердили регистрацию в другой стране.
Путаница возникает из-за того, что в интерфейсе многие цифры показаны без НДС:
- ставки и ограничения цены клика или конверсии;
- недельный бюджет в стратегии;
- остаток средств и расход в статистике (по умолчанию).
Поэтому при пополнении ориентируйтесь на итоговую сумму в платёжной форме или счёте. Например, если нужно, чтобы на рекламу ушло ровно 50 000 ₽, оплатить придётся 50 000 ₽ плюс НДС по действующей ставке.
В отчётах можно включить отображение расходов с НДС — удобно для сверки с бухгалтерией.
Физлицо, ИП или юрлицо
От статуса плательщика зависят способы оплаты и документы:
- Физлицо платит картой, через СБП, ЮMoney или наличными. Закрывающих документов для бухгалтерии нет.
- ИП и юрлица платят по счёту, корпоративной картой или через СБП. Яндекс предоставляет акты и счета-фактуры, расходы можно учесть в налогах.
- Агентства пополняют счета клиентов через агентский кабинет.
Если вы ведёте бизнес как ИП или компания, лучше сразу платить от юрлица: так расходы на рекламу подтверждены документами. Данные о плательщике должны совпадать с данными рекламодателя для маркировки — подробнее в статье о маркировке.
Если аккаунт ещё не создан, начните с инструкции по регистрации в Директе.
Автоплатёж
Автоплатёж — главный способ не допустить остановки кампаний. Директ сам списывает заданную сумму с привязанной карты, когда остаток падает до порога.
Как включить:
- Наведите курсор на блок общего счёта на главной странице кабинета.
- Выберите «Автоплатёж» в выпадающем меню.
- Включите переключатель и выберите карту.
- Укажите порог остатка и сумму пополнения.
- Сохраните настройки.
Как выбрать порог: возьмите средний дневной расход и умножьте на 2–3. Тогда у вас будет запас на случай, если платёж по какой-то причине не пройдёт. Сумму пополнения разумно сделать равной примерно недельному расходу.
Овердрафт и отсрочка платежа
Если вы рекламируетесь регулярно, Яндекс может дать отсрочку платежа — возможность работать в долг. Условия:
- реклама шла последние 30 дней;
- расход за это время — не меньше 2 000 ₽ с НДС;
- вы не агентство и не клиент агентства;
- решение принимает Яндекс, сумма рассчитывается индивидуально.
Отсрочку можно использовать двумя способами. Первый — овердрафт: вы задаёте порог, до которого кампании работают при отрицательном балансе.
Если в конце месяца остаток отрицательный, Яндекс выставит счёт, который нужно оплатить за 15 календарных дней. Второй — отсроченный платёж: вы зачисляете сумму в пределах лимита сразу, а оплачиваете её позже, тоже в течение 15 дней.
Овердрафт удобен, когда бюджет согласуется с задержкой, а останавливать рекламу нельзя. Но помните: долг нужно погасить вовремя, иначе кампании остановятся, а доступ к отсрочке может пропасть.
Документы для бухгалтерии
Юрлица и ИП получают закрывающие документы. Что важно знать:
- акты и счета-фактуры формируются ежемесячно по фактическому расходу, а не по сумме пополнения;
- документы доступны в разделе «Баланс» и в кабинете Яндекс Баланса;
- плательщик в платёжке должен совпадать с плательщиком в договоре;
- для учёта удобно выгружать расходы с НДС в Мастере отчётов.
Если документы нужны в бумажном виде, их можно заказать отдельно — порядок описан в справке Директа в разделе «Работа с документами».
Промокоды и бонусы
Новым рекламодателям Яндекс регулярно предлагает бонусы за первое пополнение — например, удваивает или утраивает сумму при пополнении от определённого порога. Промокод вводится в окне пополнения.
Условия акций меняются, поэтому проверяйте их на сайте Яндекс Рекламы перед оплатой. Бонусы есть и у сервисов-посредников, но там обычно действует своя комиссия или условия по минимальному пополнению.
Сколько класть на счёт
Минимальная сумма пополнения — 300 ₽, но для рекламы этого мало. Ориентируйтесь на недельный бюджет кампаний: денег должно хватать хотя бы на неделю работы. У нашего клиента, магазина мебели, расход рос постепенно — от 15–20 тысяч до 50–55 тысяч рублей в неделю.
Для теста новой ниши мы рекомендуем закладывать бюджет хотя бы на 3–4 недели — этого достаточно, чтобы стратегии обучились и появилась статистика по заявкам.
Сколько вообще стоит реклама, разобрано в статье о стоимости Директа, а как рассчитать бюджет под вашу нишу, — в статье о бюджете Директа.
Пополнение с телефона
Пополнить баланс можно и в мобильном приложении Директа: картой или через СБП, с автоматическим переходом в приложение банка. Это удобно, если кампании вот-вот остановятся, а компьютера рядом нет. Там же можно включить уведомления о низком остатке.
Деньги не пришли: что делать
Если платёж не появился в кабинете, не паникуйте: в большинстве случаев деньги просто ещё в пути.
Проверьте по порядку:
- Срок — карта и СБП зачисляются до часа, банковский перевод — до 3 рабочих дней.
- Реквизиты — при оплате по счёту номер счёта и сумма должны точно совпадать с выставленными.
- Плательщик — при оплате от юрлица платёж должен идти с расчётного счёта этой компании.
- Статус платежа в банке — не отклонён ли он и не ушёл ли на проверку.
Если всё верно, а денег нет дольше указанного срока, создайте заявку на розыск платежа и приложите платёжное поручение или чек. Заявку принимают не раньше чем через 2 рабочих дня после оплаты.
Как вернуть неизрасходованные деньги
Неизрасходованные средства можно вернуть. Порядок зависит от способа оплаты и статуса плательщика: физлицам — на карту, с которой платили, юрлицам — на расчётный счёт по заявлению.
Подробная инструкция — в статье о том, как вывести деньги из Яндекс Директа.
Итог
Пополнить Яндекс Директ можно картой, через СБП, по счёту, через ЮMoney или наличными. Для бизнеса удобнее платить от юрлица и получать документы, а чтобы кампании не останавливались — включить автоплатёж с порогом в 2–3 дня расхода.
Помните, что в интерфейсе ставки и бюджеты указаны без НДС, а к оплате сумма будет выше.
Если хотите, чтобы бюджет работал на заявки, а не просто списывался, мы проведём аудит кампаний или возьмём на себя настройку Директа под ключ.
