Сезон закончился, склад опустел, сайт на доработке — причин поставить рекламу на паузу много. Но в кабинете легко запутаться: где кнопка, чем «остановить» отличается от «архивировать» и почему не получается избавиться от старой рекламы.
Разберём, как остановить Яндекс Директ на любом уровне — от одного объявления до всего аккаунта, что можно удалить, а что только убрать в архив, как вернуть всё обратно и что будет с деньгами.
Коротко:
- Остановка прекращает показы и расход, но сохраняет настройки и статистику.
- Удалить можно только черновик, который не проходил модерацию. Всё, что уже запускалось, — только остановить и архивировать.
- Из архива можно вернуть в любой момент.
- Объявления, остановленные больше 30 дней назад, уходят в архив автоматически.
- Деньги на общем счёте при остановке никуда не пропадают.
Остановить, архивировать или удалить: в чём разница
Это три разных действия с разными последствиями. Перед тем как нажимать кнопку, определитесь, что именно вам нужно.
| Действие | Что происходит | Можно вернуть |
|---|---|---|
| Остановить | Показы и расход прекращаются, строка остаётся в списке | Да, кнопкой «Запустить» |
| Архивировать | Строка исчезает из общего списка, статистика сохраняется | Да, «Разархивировать» |
| Удалить | Все настройки стираются | Нет |
Как остановить кампанию
- Откройте общий список в кабинете.
- Найдите нужную строку и нажмите на три точки справа от названия.
- Выберите «Остановить».
- Убедитесь, что статус сменился.
То же самое доступно и при редактировании — специальной кнопкой. После этого объявления перестают участвовать в показах, а бюджет не расходуется. Все настройки и статистика сохраняются.
Изменения применяются не мгновенно, а в течение некоторого времени. Если остановили рекламу перед праздниками или закрытием, сделайте это заранее и проверьте расход на следующий день.
На каком уровне останавливать
Не всегда нужно выключать всё направление целиком. Иногда достаточно точечной паузы.
- Объявление — если закончилась акция или вариант текста работает плохо. Остальные объявления группы продолжают показываться.
- Группа — если закончился конкретный товар или вы временно не оказываете услугу.
- Кампания — если нужна пауза по всему направлению: сезон закончился или сайт недоступен.
- Весь аккаунт — отдельной кнопки нет. Остановите всё активное по очереди.
О структуре аккаунта и уровнях настроек — в статье о группах объявлений.
Если рекламу ведёт агентство
При агентском аккаунте поставить паузу может и сам клиент, если у него есть доступ с правами на редактирование. Если доступа нет — попросите агентство остановить показы письменно, с указанием даты.
О правах доступа — в статье о доступе к кабинету.
Как удалить кампанию
Полностью удалить можно только черновик — ту, что не отправлялась на модерацию и ещё не запускалась.
- Откройте общий список.
- Нажмите на три точки справа от названия черновика.
- Выберите «Удалить» и подтвердите действие.
Удаление необратимо: все настройки, фразы и тексты пропадут. Черновики, которые не отправлялись на модерацию и лежат в кабинете больше года, удаляются автоматически.
Почему не получается удалить
Если реклама уже запускалась, проходила модерацию или по ней шли показы, пункта «Удалить» в меню нет. Это не ошибка, а правило кабинета: история запущенной кампании и её статистика сохраняются.
Её можно только остановить и отправить в архив. Она пропадёт из общего списка и не будет мешать работе.
Как архивировать и вернуть кампанию
Если реклама больше не нужна, выберите её в списке, откройте меню действий и нажмите «Архивировать». Она исчезнет из общего списка и перестанет участвовать в показах.
Объявления, остановленные больше 30 дней назад, переносятся в архив автоматически.
Чтобы вернуть её, найдите строку среди архивных, откройте меню и выберите «Разархивировать». Затем проверьте настройки и запустите показы.
Перед повторным запуском проверьте актуальность: цены, акции, ссылки на сайт, контакты. За время паузы многое могло измениться.
Если используется автостратегия, ей снова понадобится время на обучение — подробнее в статье об обучении стратегии.
Остановка на время праздников и отпуска
Частая ситуация — компания не работает несколько дней, а реклама продолжает приводить звонки, на которые некому ответить. Здесь удобнее не останавливать всё вручную, а заранее настроить расписание показов с нужными датами.
Что проверить перед паузой
- дату и время, когда показы должны прекратиться;
- дату возобновления — чтобы не забыть включить рекламу;
- кампании на автостратегиях: длинная пауза может потребовать нового обучения;
- акции и цены в объявлениях — не устареют ли они к возвращению.
Как скопировать кампанию
Перед большими изменениями или для запуска похожего направления удобно сделать копию. Проще всего это сделать в Директ Коммандере: её можно скопировать и вставить в тот же или в другой аккаунт, а затем отредактировать.
Копия создаётся как новый объект: статистика оригинала в неё не переносится, а автостратегия начнёт обучение заново. Подробнее о программе — в статье о Директ Коммандере.
Что происходит с деньгами
Пауза не возвращает деньги автоматически. Средства остаются на общем счёте и будут потрачены, когда вы снова запустите рекламу — эту или другую.
- Остаток на счёте сохраняется и после остановки, и после архивации.
- Если вы прекращаете работу с рекламой совсем, неизрасходованные деньги можно вернуть по заявлению.
- Закрывающие документы формируются только на фактически израсходованную сумму.
Как оформить возврат — в статье о том, как вернуть деньги из рекламного кабинета. О документах — в материале о закрывающих документах.
Когда выключать не обязательно
Часто рекламу останавливают из-за того, что «дорого» или «заявки плохие». Но полная остановка — крайняя мера: стратегия теряет накопленные данные, а конкуренты забирают ваших клиентов.
- снизьте недельный бюджет — о расчёте в статье о бюджете;
- настройте расписание показов на рабочие часы;
- добавьте минус-фразы и запретите неэффективные площадки;
- уберите регионы, откуда не приходят заявки;
- выключите только слабые группы, оставив сильные.
Если расход растёт без заявок, сначала поищите причину — возможно, это слив бюджета, который можно устранить.
Частые ошибки
- Искать кнопку «Удалить» у запущенной рекламы — её нет, используйте архив.
- Останавливать всё из-за одной неудачной группы — достаточно точечной паузы.
- Запускать после паузы без проверки — устаревшие цены и ссылки бьют по заявкам.
- Удалять черновик, который ещё пригодится — восстановить его нельзя.
- Ждать, что деньги вернутся сами — возврат оформляется отдельно.
Вывод
Остановить рекламу в Директе можно на любом уровне — от одного объявления до всех кампаний. Остановка и архив обратимы, а удалить можно только черновик.
Прежде чем выключать всё, подумайте о мягких вариантах: бюджете, расписании, минус-фразах. А если пауза всё же нужна — остановите показы, при необходимости отправьте её в архив и перед возвратом обновите данные.
Не уверены, что рекламу нужно выключать, или хотите понять, почему она не окупается?
Мы проведём аудит текущих кампаний или возьмём на себя настройку рекламы под ключ.
