Объявление отклонили на модерации, картинка не загружается, баннер «не того размера» — знакомые ситуации для всех, кто запускает рекламу сам. Почти всегда причина одна: креатив не соответствует правилам площадки. Их немного, но они разбросаны по десяткам страниц справки.
Мы собрали требования Яндекс Директа в одну шпаргалку: лимиты символов, размеры изображений и баннеров, параметры видео, правила к содержанию, сайту и документам. В конце — чек-лист, по которому мы проверяем каждую кампанию перед запуском.
Коротко:
- Заголовок — до 56 символов, второй заголовок — до 30, текст — до 81.
- Изображения: 1:1, 4:3, 3:4 от 450 px по меньшей стороне и широкоформатные 16:9 от 1080×607, до 10 МБ.
- Графические баннеры — фиксированные размеры (240×400, 300×250, 728×90 и др.), вес до 512 КБ.
- Видео — от 5 до 60 секунд, файл до 100 МБ.
- Кроме техники, проверяют содержание, сайт, документы и маркировку.
Из чего складываются правила
Ограничения касаются не только картинок. Модерация смотрит на объявление целиком — от заголовка до страницы, на которую ведёт ссылка.
Условно их можно разделить на две части:
- технические — длина текстов, размеры, вес и формат файлов. Если они не выполнены, креатив просто не загрузится;
- содержательные — что можно и нельзя рекламировать, как это показывать, какие нужны документы. Их проверяет модерация.
Подробно о том, как проходит проверка и что делать при отклонении, — в статье о модерации в Директе. Здесь сосредоточимся на самих правилах.
Тексты объявлений: лимиты символов
Текстово-графическое объявление — основной формат и на поиске, и в РСЯ. В заголовок обычно ставят ключевую фразу — как её подобрать, рассказано в статье о подборе слов. Лимиты у него такие:
| Элемент | Лимит | Комментарий |
|---|---|---|
| Заголовок 1 | 56 символов | На поиске может обрезаться, главное — в первых 35–40 знаках |
| Заголовок 2 | 30 символов | Показывается не всегда |
| Текст | 81 символ | Одно слово — не длиннее 23 символов |
| Отображаемая ссылка | 20 символов | Буквы, цифры, дефис, слеш |
| Быстрые ссылки | до 8, заголовок до 30 | Описание каждой — до 60 символов |
| Уточнения | до 25 символов каждое | Показываются в одну строку |
Если вы запускаете Единую перфоманс-кампанию, можно добавить несколько вариантов заголовков и текстов — система сама соберёт из них объявления. Лимиты на каждый вариант те же. Подробнее — в статье о ЕПК.
Узкие знаки — точка, запятая, двоеточие, кавычки, восклицательный знак — в лимит не входят (до 15 штук в тексте). Это даёт небольшой запас, если фраза не влезает на пару символов.
Правила оформления
Даже если текст влезает в лимит, его могут отклонить за оформление. Чаще всего модерация возвращает объявления по таким причинам:
- не писать слова целиком заглавными буквами — исключение для аббревиатур;
- не использовать р а з р я д к у и лишние знаки вроде «!!!»;
- не добавлять эмодзи и спецсимволы;
- не писать «лучший», «№1», «самый дешёвый» без подтверждения;
- не указывать телефон в тексте — для него есть визитка;
- соблюдать грамматику и язык региона показа.
Как писать тексты, которые и проходят модерацию, и получают клики, — в статье о текстах объявлений. Про ссылки под объявлением — в материале о быстрых ссылках.
Изображения: размеры и форматы
Картинки нужны для объявлений в РСЯ, а в Единой перфоманс-кампании — ещё и для показа на поиске. Директ принимает несколько пропорций.
| Тип | Пропорции | Минимум | Максимум |
|---|---|---|---|
| Стандартное | от 1:1 до 4:3 и 3:4 | 450 px по меньшей стороне | 5000 px |
| Широкоформатное | 16:9 | 1080×607 | 5000×2812 |
| Логотип | 1:1 | по справке для формата | — |
Общие параметры файла:
- форматы — JPG, PNG, GIF без анимации;
- вес — до 10 МБ;
- загружайте сразу несколько пропорций — система сама подберёт вариант под площадку;
- ключевой объект держите в центре — на некоторых местах размещения края обрезаются.
Какие картинки работают лучше
Что лучше работает на практике: живые фотографии товара или результата, крупный план, контрастный фон. Хуже — стоковые картинки и коллажи из нескольких фото. Текст на изображении допустим, но он мелкий на мобильных и часто дублирует заголовок, поэтому держите его минимальным.
Где взять изображения
Лучший вариант — собственные фотографии: товара, команды, объекта до и после. Они выглядят честно и отличают вас от конкурентов, которые берут одни и те же стоки.
Если своих фото нет, подойдут:
- бесплатные фотобанки с коммерческой лицензией;
- встроенная галерея изображений в интерфейсе Директа;
- генерация картинок нейросетью прямо в кабинете;
- простой дизайн в онлайн-редакторах по готовым шаблонам.
Проверяйте права на использование: чужое фото с сайта конкурента может стать поводом для жалобы и отклонения.
Графические баннеры: размеры и вес
Графическое объявление — это готовый баннер, который показывается целиком, без текста объявления. У него фиксированные размеры: если загрузить нестандартный, Директ его не примет.
| Группа | Размеры, px |
|---|---|
| Вертикальные | 240×400, 300×500, 300×600, 160×600 |
| Прямоугольные | 300×250, 336×280 |
| Горизонтальные | 728×90, 970×250, 640×100, 640×200 |
| Мобильные полноэкранные | 640×960, 960×640 |
Чтобы баннер прошёл проверку:
- вес — до 512 КБ, форматы JPG, PNG или GIF (анимация допустима);
- при белом или прозрачном фоне нужна видимая рамка;
- нельзя имитировать элементы интерфейса: кнопки закрытия, курсор, системные окна;
- текст должен читаться, а информация — совпадать с сайтом;
- для анимации — без резкого мерцания.
Если делать набор под все размеры нет возможности, начните с самых ходовых: 240×400, 300×250, 300×600 и 728×90 — они покрывают большую часть мест на сайтах. Подробнее о том, где показывается такая реклама, — в статье о РСЯ.
Помимо графических объявлений, есть медийные баннеры для охватных кампаний и HTML5-баннеры с анимацией. У них свои наборы размеров и ограничения по весу архива — проверяйте их в справке перед заказом дизайна. Обзор всех форматов — в статье о форматах рекламы в Директе.
Видео: длительность и формат
Видео можно добавить к текстово-графическому объявлению в РСЯ или запустить отдельную видеокампанию. Основные параметры:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Длительность | 5–60 секунд |
| Размер файла | до 100 МБ |
| Разрешение | от 360p, лучше 1080p |
| Пропорции | 16:9, 1:1, 9:16 — под разные площадки |
| Форматы | MP4, WEBM, MOV и другие распространённые |
Рекомендации из практики:
- главное сообщение — в первые 3 секунды, дальше многие не досматривают;
- добавьте субтитры: большинство роликов смотрят без звука;
- логотип или название бренда — в начале и в конце;
- если готового ролика нет, соберите его в конструкторе Директа из изображений.
Для постов в Telegram-каналах через Директ действуют свои правила к тексту и картинкам — о них в статье о рекламе в Telegram.
Фид для товарных кампаний
Для товарных и динамических объявлений Директ берёт данные из фида — файла со списком товаров. Его тоже проверяют:
- формат — YML, CSV или XML по шаблону Яндекса;
- ссылка на файл доступна без авторизации и обновляется;
- у каждого товара есть название, цена, ссылка и изображение;
- цены и наличие совпадают с сайтом.
Если фид содержит ошибки, объявления по части товаров просто не создадутся. Статус обработки виден в разделе «Фиды» в библиотеке кабинета.
Содержание: что проверяет модерация
Помимо технических параметров, объявление должно соответствовать закону о рекламе и правилам Яндекса. Модераторы проверяют:
- нет ли запрещённых товаров и услуг;
- есть ли обязательные предупреждения — для медицины, финансов, БАДов;
- подтверждены ли сравнения и превосходные степени;
- совпадают ли цены, акции и условия с сайтом;
- нет ли шокирующих, вводящих в заблуждение или неэтичных образов.
Запрещённые и ограниченные тематики
Часть товаров рекламировать нельзя совсем: оружие, наркотические вещества, поддельные документы, услуги по взлому, табак и вейпы. Другие можно, но с ограничениями: алкоголь — только в определённых форматах, азартные игры — только легальные операторы, финансовые услуги — только организации с лицензией.
Для особых тематик нужны документы: лицензия медицинской клиники, разрешения финансовой организации, сертификаты. Их загружают в кабинет заранее, иначе объявления будут отклонены. Подробнее про медицину — в статье о рекламе медицинских услуг.
Сайт и маркировка
Страница, на которую ведёт объявление, — тоже часть проверки. Площадку не пропустят, если:
- она не открывается, работает с ошибками или находится в разработке;
- содержание не совпадает с объявлением;
- нет контактов и сведений о продавце;
- форма собирает персональные данные без политики конфиденциальности;
- всплывающие окна мешают пользоваться страницей.
Отдельно проверяют скорость и доступность. Если страница грузится дольше нескольких секунд или недоступна с мобильных, это может не помешать модерации, но точно ударит по результату — люди уйдут, не дождавшись загрузки. Как это увидеть в цифрах, рассказано в статье об отказах, а как проверить, что формы фиксируются как заявки, — в материале о Метрике.
Ещё одно обязательное условие — маркировка. Данные рекламодателя заполняются в кабинете, а токен Директ присваивает сам. Подробности — в статье о маркировке.
Чек-лист перед отправкой на модерацию
Мы проходим этот список по каждой кампании перед запуском. Он занимает 10–15 минут и экономит дни ожидания после отклонений.
- Тексты укладываются в лимиты, без CAPS, эмодзи и непроверяемых обещаний.
- У каждого объявления есть изображения в 2–3 пропорциях.
- Баннеры — стандартного размера, до 512 КБ, с рамкой при светлом фоне.
- Сайт открывается, цены и контакты совпадают с объявлением.
- Документы для особых тематик загружены.
- Данные рекламодателя для маркировки заполнены.
Что делать, если объявление отклонили
Причина отклонения всегда видна в кабинете — рядом со статусом объявления. Действуйте так:
- прочитайте причину и ссылку на правило;
- исправьте текст, изображение или страницу сайта;
- если нужны документы — загрузите их в разделе документов;
- отправьте объявление на повторную проверку;
- если считаете отказ ошибкой, напишите в поддержку с пояснением.
Не создавайте копии отклонённого объявления в надежде, что «проскочит»: повторные нарушения ухудшают отношение модерации к аккаунту. Если реклама прошла проверку, но не показывается, пройдите по диагностике из статьи о том, почему не показывается реклама.
Итог
Правила Директа проще, чем кажется: короткие тексты без лишних символов, изображения нужных пропорций, баннеры стандартных размеров, рабочий сайт и документы для особых тематик. Держите эту шпаргалку под рукой — и большинство отклонений на модерации исчезнут.
Помните, что Яндекс периодически обновляет форматы и лимиты. Перед крупным запуском сверяйтесь со справкой Директа — особенно если готовите медийные кампании или видео. Пошаговый запуск с нуля разобран в инструкции по настройке.
Если не хотите разбираться в деталях сами, мы возьмём на себя настройку Яндекс Директа под ключ: подготовим тексты и креативы, пройдём модерацию и запустим рекламу. А если кампании уже работают, но результат не устраивает, начните с аудита.
